shopee越南对卖家征服务费

是的，Shopee 越南站已于 2025 年 10 月 13 日起正式对商城卖家征收一项新的服务费，但仅针对“卖家主动要求买家取消订单”的违规行为，并非面向所有订单普遍加收。要点如下：

适用范围

Shopee 越南本土店 & 商城卖家（跨境店暂未纳入）。

行为触发制：只有被平台判定为“卖家诱导或要求买家取消订单”的订单，才会被计收该费用。

费率与扣收方式

金额：官方未公开固定费率，按“订单服务费”名义收取，直接从卖家 Shopee 账户余额抵扣。

查看路径：

– 每周二/四邮件通知；

– 后台「账户余额 → 交易调整」可下载明细。

政策目的

提升订单完成率，减少卖家随意取消/诱导取消行为，优化买家体验。

近期费率背景（供参考）

2025-07-01 起越南站已下调常规佣金/交易手续费（含增值税从 10%→8%），整体费用小幅降低，本项新增服务费属于“违规成本”，与常规费率无关。

只有被平台认定为“要求买家取消订单”的违规订单才会被额外扣费；正常履约的卖家不受影响。务必在后台「交易调整」查看扣费明细，如有异议可在 30 天内申诉。