查看和管理物流是 Shopee 运营中至关重要的一环。这里的“查看物流”主要分为两个角度:卖家查看自己发出的订单的物流状态,以及买家查看订单物流(卖家也需要知道如何指导买家)。
我将重点为您详细讲解作为卖家如何查看和管理物流。
第一部分:卖家如何查看发出的订单物流(核心方法)
您可以通过 Shopee 卖家中心(电脑端) 和 Shopee Seller App(手机端) 来查看。
方法一:通过卖家中心(电脑端)- 最推荐
这是最全面、最高效的方式,适合处理批量订单。
登录您的 Shopee 卖家中心。
进入【我的物流】页面:
在左侧菜单栏,找到并点击 【物流】 或 【My Shipping】。这里就是物流管理的总枢纽。
查看所有物流状态:
在这个页面,您会看到按状态分类的订单,如 “待发货”、“运输中”、“已送达”、“发货失败” 等。
点击【运输中】,这里列出了所有已发货正在途中的订单。
查看单个订单的详细物流轨迹:
在订单列表中,找到您想查询的订单,点击 【订单编号】 或 【查看详情】。
在订单详情页面,您会看到一个清晰的 物流跟踪信息栏。这里会显示每一步的更新:
包裹已从仓库发出
包裹正在转运中
包裹已到达目的地城市
派送员正在派送
包裹已成功送达
方法二:通过 Shopee Seller App(手机端)- 方便快捷
